1.- Se insta al Gobierno de Navarra a establecer un calendario de actualización tecnológica de Hacienda, tanto en software como en hardware, invirtiendo en la modernización de todos sus sistemas, especialmente aquellos que corren alto riesgo de obsolescencia tecnológica.

2.- Se emplaza al Ejecutivo Foral a adaptar los sistemas de credenciales (identificación) a los de uso extendido de los usuarios, como son Cl@ave y certificado digital, eliminando de forma progresiva y lo antes posible el obsoleto y vulnerable DNI+PIN. Así mismo, ir incorporando el reconocimiento fácil biométrico en todas sus operaciones y con las garantías que ya ofrece la legislación estatal y europea.

3.- Se exhorta al Ejecutivo Foral a continuar con la transformación de la Hacienda Foral a modelo de 'papel cero', dando la posibilidad de hacer todo en remoto y en formato digital.

4.- Se compele al Gobierno de Navarra a aumentar la capacidad de computación y almacenamiento, especialmente en los días pico de servicio, para evitar posibilidad alguna de corte en la prestación.

5.- Se conmina al Ejecutivo Foral a asentar y hacer crecer el servicio de 'Asistentes Virtuales' que se inauguró en plena pandemia, apostando así por el apoyo personalizado a la ciudadanía con independencia de dónde se encuentre y sin que se menoscabe la necesaria atención presencial.

6.- Se anima al Gobierno de Navarra a explotar el uso de la inteligencia artificial, el big data y la ingeniería de datos para la lucha contra el fraude, mejorando la asistencia al contribuyente y los medios de control tributario a disposición de Hacienda.

7.- Se requiere al Ejecutivo Foral el establecimiento de un Plan de Formación y Capacitación Tecnológica dirigido al personal del Departamento de Economía y Hacienda y a la ciudadanía en general, para impulsar la adquisición de conocimientos y habilidades en el uso de las herramientas digitales. 

Presentada por el G.P. PSN.

Aprobada con los votos a favor de PSN, Geroa Bai, EH Bildu, Podemos-Ahal Dugu e I-E y el voto en contra de Navarra Suma.